Każdy serwer zakupiony w sklepie internetowym sklep.qnap.pl jest objęty standardową gwarancją 24* lub 36** miesięcy, oraz bezpłatnym wsparciem technicznym świadczonym drogą elektroniczną (e-mail). Wykupując dodatkowy pakiet
EPA Care Pack możesz wydłużyć okres gwarancji do 36 lub 48 miesięcy (maksymalny okres gwarancji wynosi 60 miesięcy). Dodatkowo z wykupionym pakietem
EPA Care Pack masz do dyspozycji profesjonalne wsparcie techniczne świadczone przez doświadczonych inżynierów serwisu dystrybutora produktów QNAP - EPA Systemy. Dzwoń, jeśli tylko potrzebujesz wsparcia, a pomożemy odpowiedzieć na każdą potrzebę.
* Serwer plików z gwarancją 24 miesiące (seria NAS dla domu, seria NAS dla małej i średniej firmy). Dokładny okres standardowej gwarancji podany jest przy produkcie.
** Serwer plików z gwarancją 36 miesięcy ( seria QNAP Rack). Dokładny okres standardowej gwarancji podany jest przy produkcie.
Co daje pakiet EPA Care Pack
► Dodatkowy 1 rok gwarancji
► Łatwy i bezpośredni kontakt z doświadczonym i dedykowanym inżynierem wsparcia technicznego
► Gwarancja „door-door” w całości pokrywana przez dystrybutora QNAP - EPA Systemy
► priorytetowy tryb rozpatrywania gwarancji i prowadzenia naprawy,
Co jest objęte dodatkową gwarancją
► Serwer plików
Co obejmuje wsparcie techniczne
► pomoc telefoniczna lub/i zdalna sesja przy uruchomieniu i wdrożeniu produktu (1 godzina)
Uwaga:
Usługę
EPA Care Pack można zakupić nie później niż 12 miesięcy od daty zakupu serwera lub bezpośrednio razem z produktem w naszym sklepie internetowym. Dodatkowy rok gwarancji obowiązuje od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dokumentem zakupu (faktura / paragon). W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o wcześniejszy kontakt z naszą firmą –
serwis@qnap.pl lub tel.
+91 8854632.
