QNAP i spokojny sen administratora
Dane użytkowników dla firmy QNAP są bezcenne, więc każdy problem z dostępem do nich może powodować wymierną stratę. Firma QNAP wie, że utrzymanie niezawodności środowiska, w której są dane ma bardzo duże znaczenie, dlatego wprowadzone zostały dodatkowe opcje, takie jak gwarancje Next Business Day oraz Next Business Day Onsite. Oznacza to, że wyspecjalizowany zespół serwisu zapewnia pomoc i dba o to, że każdy problem ze sprzętem będzie miał najwyższy priorytet. Możesz więc być spokojny wiedząc, że Twoje serwery są zawsze pod opieką inżynierów firmy QNAP.
Wszystkie gwarancje firmy QNAP są opisane w tabeli poniżej.
|
|
Standardowa gwarancja |
Rozszerzenie gwarancji |
Advanced Replacement |
Next Business Day |
Next Business Day Onsite |
|
Naprawa sprzętu |
Tak
|
Tak |
Tak |
Tak |
Tak |
|
Wsparcie przez helpdesk |
Tak |
Tak |
Tak |
Tak |
Tak |
|
Wsparcie przez e-mail |
Tak |
Tak |
Tak |
Tak |
Tak |
|
Wsparcie przez telefon |
Nie |
Nie |
Nie |
Tak |
Tak |
|
Dostęp do aktualizacji |
Tak |
Tak |
Tak |
Tak |
Tak |
|
Dostęp do dodatków |
Tak |
Tak |
Tak |
Tak |
Tak |
|
Priorytetowe rozpatrzenie |
Nie |
Nie |
Tak |
Tak |
Tak |
|
Wysyłka sprawnego urządzenia |
Nie |
Nie |
3 dni |
Następny dzień roboczy |
Następny dzień roboczy |
|
Dostarczenie sprawnego urządzenia przez pracownika QNAP |
Nie |
Nie |
Nie |
Nie |
Następny dzień roboczy |
|
Dostępne opcje długości gwarancji |
2/3/5 lat |
Rozszerzenie do 5 lat |
2/3/5 lat |
Od 1 do 5 lat |
Od 1 do 5 lat |
Dostępne plany gwarancyjne dla wybranych modeli serwerów można sprawdzić pod tą stroną https://www.qnap.com/service/product-warranty/pl-pl/
Przejdź do strony głównej