Twoje dane są bezcenne, więc każdy problem z dostępem do nich może powodować wymierną stratę. Firma QNAP doskonale to rozumie i wie, że utrzymanie niezawodności środowiska pamięci masowej ma krytyczne znaczenie, dlatego wprowadzamy dodatkowe opcje, takie jak gwarancje Next Business Day oraz Next Business Day Onsite. Nasz wyspecjalizowany zespół serwisu zapewnia pomoc i dba o to, że każdy problem ze sprzętem będzie miał najwyższy priorytet. Oznacza to, że w razie uszkodzenia sprzętu, otrzymasz nową jednostkę. Możesz więc być spokojny wiedząc, że Twoje serwery są zawsze pod opieką inżynierów firmy QNAP.
Usługę Next Business Day oraz Next Business Day Onsite można wykupić w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu jednostki. Zakup Next Business Day oraz Next Business Day Onsite jest równoznaczny z rozszerzeniem podstawowej gwarancji na okres ich zakupu. Usługę można wykupić na okres od 1 roku do 5 lat maksymalnie. Podczas zakupu usługi Next Business Day oraz Next Business Day Onsite w sklepqnap.pl mamy możliwość wyboru okresu gwarancji od 1 do 5 lat. Jeśli została zakupiona usługa na okres 1 roku, to przed upływem jej zakończenia jest możliwość wykupienia gwarancji na kolejny 1 rok. Należy jednak pamiętać, że maksymalny okres usługi to 5 lat.
| Aktualizacje oprogramowania Korzystaj z bezpłatnych aktualizacji oprogramowania oraz z dostępu do szerokiej gamy funkcji, w tym także dodatków i poprawek. | Diagnostyka SystemuNasz doświadczony i profesjonalny zespół wsparcia pomoże i zdalnie oceni stan systemu, abyś miał pewność, że działa on prawidłowo. | Wsparcie TechniczneDostęp do profesjonalnego wsparcia poprze aplikację helpdesk, e-mail, telefon oraz chat. W razie potrzeby bądź gotowy na zdalne sesje z naszymi inżynierami. |
Naprawa SprzętuCiesz się wysokiej jakości usługami naprawy sprzętu w gwarantowanym czasie. W razie awarii sprzętowej już na drugi dzień roboczy otrzymujesz sprawne urządzenie | Next Business DayDostawa sprawnego urządzeń już na następny dzień roboczy od potwierdzenia awarii sprzętowej przez nasz dział serwisu. | Next Business Day OnsitePracownik firmy QNAP dostarcza sprawne urządzenia na następny dzień roboczy od potwierdzenia awarii sprzętowej przez nasz dział serwisu. |
| Standardowa gwarancja | Next Business Day | Next Business Onsite | |
| Naprawa sprzętu | V | V | V |
| Wsparcie przez HelpDesk | V | V | V |
| Wsparcie przez E-mail | V | V | V |
| Wsparcie przez telefon | X | V | V |
| Dostęp do aktualizacji | V | V | V |
| Dostęp do dodatków | V | V | V |
| Priorytetowe rozpatrzenie | X | V | V |
| Wysyłka sprawnego urządzenia | X | Następny dzień roboczy * | Następny dzień roboczy * |
| Dostarczenie sprawnego urządzenia przez pracownika QNAP | X | X | V |
| Dostępne opcje długości gwarancji | 2/3/5 lata | od 1 do 5 lat ** | od 1 do 5 lat ** |
** Usługę Next Business Day oraz Next Business Day Onsite można wykupić w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu jednostki. Zakup Next Business Day oraz Next Business Day Onsite jest równoznaczny z rozszerzeniem podstawowej gwarancji na okres ich zakupu
Nikt jeszcze nie napisał recenzji do tego produktu. Bądź pierwszy i napisz recenzję.
Tylko zarejestrowani klienci mogą pisać recenzje do produktów. Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie zaloguj się na nie, jeżeli nie załóż bezpłatne konto i napisz recenzję.