Gwarancja i dostawa
Standardowa pomoc techniczna jest dostępna dla wszystkich użytkowników dysków sieciowych QNAP, które zostały zakupione bezpośrednio w naszej firmie. Dzwoniąc lub pisząc do nas, zawsze prosimy o przygotowanie i podanie numeru seryjnego urządzenia na podstawie którego weryfikowane jest pochodzenie urządzenia. Pomoc techniczna dostępna jest drogą elektroczniczną: e-mail: serwis@sklepqnap.pl oraz telefoniczną: 91 885 46 32.
Pakiety EPA Care Pack
Dyski sieciowe QNAP z oferty sklepqnap.pl mogą być objęte stałą opieką z serwisem dopasowanym do Twoich wymagań. Oprócz szybkiej reakcji na ewentualne problemy, EPA Care Pack posiada opcję stałego monitoringu pracy urządzeń, dzięki któremu możemy łatwo i szybko reagować w obliczu niepożądanych zachowań sprzętu. Dzięki usługom oferowanym przez EPA Care Pack przez 3 lata otrzymujesz dostęp do pomocy w instalacji, konfiguracji i optymalizacji pracy macierzy dyskowych i oprogramowania oraz pełne 3 lata gwarancji na zakupiony dysk sieciowy. Gwarantujemy najwyższy poziom obsługi i priorytet czasowy przy rozpatrywaniu wszelkich zgłoszeń i problemów.
Decydując się na pakiet serwisowy EPA CARE PACK kupiony razem z serwerem otrzymujesz:
- 3 letnią gwarancję na urządzenie z pełnym wsparciem technicznym przez cały okres gwarancji,
- pomoc telefoniczna lub e-mailowa przy uruchomieniu i wdrożeniu produktu,
- wsparcie techniczne w przypadku problemów ze współpracą z innymi elementami sieci,
- powiadomienie o dostępnych aktualizacjach dla zakupionego produktów,
- pełna asysta telefoniczna / e-mailowa przy aktualizacji oprogramowania,
- pomoc techniczna w sprawach nietypowych, modyfikacjach oprogramowania itp.
- gwarancja „door-door” w całości pokrywana przez EPA Systemy,
- możliwość stałego monitoringu serwerów drogą elektroniczną,
- priorytetowy tryb rozpatrywania gwarancji i prowadzenia naprawy.
EPA CARE PACK to bezpieczeństwo dla sprzętu, pewność dla firmy i wsparcie dla Ciebie!
Uwagi: Usługę EPA Care Pack można zakupić tylko i wyłącznie dla serwerów pochodzących z naszej dystrybucji, nie później niż 12 miesięcy od daty zakupu serwera lub bezpośrednio razem z produktem w naszym sklepie internetowym pod adresem sklepqnap.pl. Gwarancja 3 letnia obowiązuje od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dokumentem zakupu (faktura / paragon). W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o wcześniejszy kontakt z naszą firmą – sklep@sklepqnap.pl lub tel. 91 885 46 32. Z przyjemnością udzielimy wszelkich informacji. We wszelkich pozostałych kwestiach związanych ze zobowiązaniami gwarancyjnymi, obowiązują zapisy gwarancyjne podane na stronach internetowych poszczególnych produktów.
 Warunki gwarancji QNAP |
Gwarancja "Next Bussines Day" |
Przejdź do strony głównej